Durabilité

Nos valeurs dictent nos actions.

L'écoute est une étape fondamentale pour comprendre les exigences du client et pour étudier et concevoir un service adéquat sur mesure. La collaboration et la libre expression, non seulement avec le client, mais aussi entre les membres de l'équipe, sont essentiels pour un progrès continu et une croissance constante.

Nos valeurs

Ensemble avec le client

Nous contribuons au bien des clients. Notre satisfaction réside dans celle du client.
Nous nous demandons toujours quelles sont les attentes de nos clients. Nous ne concevons pas des systèmes qui nous plaisent, mais qui répondent à leurs besoins.
Le client est toujours informé de la vérité.
Nous garantissons le départ de nos techniciens dans les 24 heures.
La création de systèmes personnalisées et la gestion de situations complexes nous rapprochent du client et nous rendent plus forts. Nous nous distinguons par notre capacité d'écoute et notre souplesse d'exécution.

Un environnement générateur de valeur

Le climat interne est le résultat de la contribution de chacun. Nous faisons preuve d'écoute et de courtoisie ; nous évitons d'élever la voix, signe de faiblesse dans l'argumentation.
Nous poursuivons des interactions globales et continues visant à créer une valeur partagée.
L'expression des idées et des opinions est encouragée. Chacun a le droit et la responsabilité de faire des suggestions pour l'amélioration des départements, y compris la direction.
Chacun devient propriétaire de son propre rôle et créateur de sa propre fonction.
Nous croyons en l'unicité des personnes. L'inclusion fait partie de nous : nous nous épanouissons dans la multiplicité des idées, des religions, des cultures et des sexes.

Apprendre des erreurs

Les erreurs se produisent : nous examinons ensemble comment intervenir pour éviter qu'elles ne se reproduisent. La table qui discute d'une erreur est une table où l'on planifie l'avenir.

Équilibre et qualité

Nous orientons nos choix de manière à assurer la compatibilité entre l'initiative économique et les besoins environnementaux et sociaux.
Nous ne recherchons pas la quantité, mais la qualité du travail.. L'organisation vient avant l'action. Les raccourcis sont synonymes de mauvais travail et de gaspillage d'énergie. Nous utilisons d'abord notre tête, puis nos mains.

ÉTHIQUE ET RESPONSABILITÉ

Responsabilité sociale des entreprises

Nous avons créé Technowrapp dans un but très simple : dès lors que nous sommes convaincus qu'il s'agit du lieu où nous nous réalisons le mieux, où nous pouvons nous développer et où nos capacités sont appréciées à leur justes valeurs, Technowrapp sera alors le reflet du meilleur de nous-mêmes et tant nos produits, que nos services en seront la directe expression.

Davide Ceccarelli
Chief Executive Officer

Télécharger le PDF