Sostenibilidad

Nuestros valores guían nuestras acciones.

Escuchar es un paso fundamental para entender las necesidades del cliente y estudiar y diseñar un servicio adecuado y a medida. La confrontación y la libre expresión, no solo con el cliente, sino también entre los miembros del equipo, son la base del progreso continuo y el crecimiento constante.

Nuestros valores guían nuestras acciones.

Nuestros valores

Centralidad del cliente

Quien trabaja en Technowrapp desea lo mejor para sus clientes.
Si un cliente está insatisfecho, nosotros también lo estamos.
Siempre nos preguntamos cuáles son las expectativas de nuestros clientes.
Al cliente siempre se le dice la verdad.
Garantizamos la salida de los técnicos en 24 horas.
Nuestra fuerza es la capacidad de escuchar y la flexibilidad en la ejecución.

Relaciones entre compañeros

Mantener un buen ambiente de trabajo requiere la contribución de cada uno de nosotros.
El propio trabajo debe ser visto dentro de un contexto más amplio.
Las interacciones deben ser exhaustivas y orientadas a la creación de valor, buscando la mejora general.
Cualquiera, por el bien de Technowrapp y del ambiente de trabajo, tiene derecho a hacer sugerencias a cualquier departamento de la empresa, incluida la dirección.

Gestión de los errores

Es necesario hacer que los errores salgan a la luz y valorar juntos cómo reforzar el procedimiento que ha fallado para mejorarlo y evitar problemas en el futuro.
Cada error es un feedback.
Sentarse a discutir acerca del error producido es proyectar el futuro.

Cómo se trabaja

El trabajo de calidad es mucho más importante que la cantidad de trabajo.
“Organizar” viene antes que “hacer”. Seguir procedimientos temporales o tomar atajos para terminar antes, significa trabajar mal y emplear más energía de la necesaria.
Utilizamos la cabeza antes que las manos.

Código ético

Código ético 

Código ético 

Creamos Technowrapp con un concepto simple: si todos entramos por la mañana convencidos de que este es el lugar donde mejor nos expresamos, donde podemos crecer, donde se aprecian nuestras habilidades, entonces Technowrapp reflejará la mejor parte de nosotros y tanto nuestros productos como nuestros servicios serán la expresión directa de ello.

Davide Ceccarelli
Chief Executive Officer

Descarga el pdf