Nachhaltigkeit

Unsere Werte leiten unser Handeln.

Zuhören ist ein grundlegender Schritt, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und einen angemessenen, maßgeschneiderten Service zu entwickeln und zu planen. Konfrontation und freie Meinungsäußerung nicht nur mit dem Kunden, sondern auch unter den Mitgliedern des Arbeitsteams sind die Grundlage für kontinuierlichen Fortschritt und stetiges Wachstum.

Unsere Werte

Kundenzentralität

Wer bei Technowrapp arbeitet, will das Wohl seiner Kunden.
Wir sind nur dann zufriende, wenn der Kunde zufrieden ist.
Wir fragen uns immer, welche Erwartungen unsere Kunden haben.
Dem Kunden wird immer die Wahrheit gesagt.
Wir garantieren die Anfahrt unserer Techniker innerhalb von 24 Stunden.
Unsere Stärke ist unsere Fähigkeit zuzuhören und unsere Flexibilität in der Ausführung.

Beziehungen unter Kollegen

Jeder Einzelne von uns trägt zu einem guten Betriebsklima bei.
Die eigene Arbeit muss in einem größeren Zusammenhang gesehen werden.
Teamwork und täglicher Austausch helfen das Betriebsklima besser zu machen und neue Herangehensweisen zu finden.
Jeder hat das Recht, im Interesse von Technowrapp und des Betriebsklimas, Vorschläge für jede Abteilung im Unternehmen, einschließlich der Geschäftsleitung, zu machen.

Umgang mit Fehlern

Der Fehler wird herausgearbeitet und man überlegt gemeinsam, Der Fehler wird analysiert und man überlegt gemeinsam, wie man den Prozess verbessern kann, damit das Problem in Zukunft nicht mehr auftaucht.
Jeder Fehler ist ein Feedback.
Ein Tisch, an dem ein aufgetretener Fehler besprochen wird, ist ein Tisch, an dem die Zukunft geplant wird.

Wie wir arbeiten

Wir suchen nicht nach der Quantität der Arbeit, sondern nach der Qualität der Arbeit.
„Organisieren“ kommt vor „tun“. Provisorischen Verfahren zu folgen oder Abkürzungen einzuschlagen, um schneller zu sein, bedeutet, schlecht zu arbeiten und mehr Energie als nötig zu verschwenden.
Zuerst arbeiten wir mit dem Kopf und dann mit den Händen.

Ethikkodex

Verhaltenskodex

Wir haben Technowrapp auf Basis eines einfachen Konzepts gegründet: Wenn wir alle morgens mit der Überzeugung zur Arbeit gehen, dass dies der Ort ist, an dem wir uns am besten ausdrücken können, an dem wir wachsen können, an dem unsere Fähigkeiten geschätzt werden, dann spiegelt Technowrapp den besten Teil von uns wider und unsere Produkte und unser Service werden dessen unmittelbarer Ausdruck sein.

Davide Ceccarelli
Chief Executive Officer

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