Progettiamo per l'oggi e ci prendiamo cura del tuo domani
Assistenza evoluta
I nostri servizi post-vendita garantiscono la tua tranquillità
Quanto ti costa un fermo macchina? Noi ci abbiamo pensato. I nostri servizi post-vendita nascono per prevenire i problemi e risolvere rapidamente: il 93% delle segnalazioni viene risolto da remoto in 90 minuti, l’assistenza è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
ASSISTENZA da remoto
- 24/7
partenza tecnico entro
- 24 ore
RICAMBI
Un e-commerce
per il tuo impianto
La piattaforma online Technowrapp ti dà accesso diretto al 3D e alla documentazione dei tuoi impianti, ai relativi componenti specifici e a kit ricambi indispensabili e consigliati. Tutto a portata di click.
Il servizio post-vendita non si ferma mai: supporto continuo anche fuori dall’orario di ufficio.
Produzione protetta, sempre
Un processo continuo e senza interruzioni per garantire la massima efficienza dei tuoi impianti
Il nostro team non si limita a montare l’impianto: integra i software a monte e a valle, forma i tuoi operatori di linea e monitora le performance in tempo reale grazie a Twiko. Un ecosistema di supporto continuo, senza interruzioni, progettato per darti totale tranquillità
- Formazione su misura
Organizziamo sessioni dedicate per gli operatori su utilizzo e manutenzione ordinaria. Chi usa gli impianti deve saperli gestire, senza dipendere dall’assistenza per ogni intervento.
- Interventi tempestivi
Per noi la continuità produttiva dei clienti è una priorità. Per questo, se il problema non è risolvibile in teleassistenza, i nostri tecnici partono entro 24 ore. È un impegno per salvaguardare la produttività e contenere i tempi di fermo linea.
- Assistenza efficace
Il 93% delle problematiche viene risolto da remoto in 90 minuti. Garantiamo connessione VPN sicura, diagnosi immediata e guida in tempo reale dell’operatore in linea.
- Ricambi sempre disponibili
Nel 2025 oltre il 99% dei ricambi richiesti era disponibile a magazzino, per il resto abbiamo comunicato una data certa di disponibilità.
- Protezione nel tempo
Forniamo estensioni di garanzia a 36 mesi e oltre, specifiche per ogni impianto: un investimento che protegge nel tempo e garantisce continuità operativa.
- Manutenzione dedicata
I programmi di manutenzione preventiva sono studiati ad hoc dopo il sopralluogo tecnico e sono implementati da un team service specializzato.
Twiko: monitoraggio dati in tempo reale
Twiko è il nostro sistema cloud che raccoglie i dati generati dai tuoi impianti di fine linea. Puoi accedervi in tempo reale da qualsiasi dispositivo, ovunque ti trovi. I dati vengono raccolti, elaborati e condivisi per monitorare produzione, performance, consumi energetici e stato di salute delle macchine.
Perché scegliere Twiko: controllo, flessibilità, sicurezza.
- Decisioni guidate dai dati: Ottimizza i processi produttivi grazie a report avanzati, monitoraggio in tempo reale e controllo granulare di produttività e consumi.
- Standard internazionali: Gestisce i flussi di informazione con la massima flessibilità di analisi e una predisposizione nativa all’interfacciamento con sistemi esterni.
- Protezione certificata: Protegge il patrimonio informativo della tua azienda con la sicurezza garantita da AWS e dalla certificazione ISO 27001.